Сервис и гарантии
Вопрос: Планирую скоро покупать ручки. Расскажите, чем функционально отличаются ручки ARCHIE от ручек других производителей?
Ответ: Функционально – ничем :), они так же открывают и закрывают двери, как и ручки других производителей. Разница заключается только в том, сколько времени они будут выполнять свои функции и сколько продержится на них покрытие. ARCHIE даёт гарантию на механизм и покрытие своих ручек 10 лет.
Но давайте попробуем порассуждать о качестве дверных ручек (аналогию можно провести с любым другим товаром), для того чтобы определить стоит покупать то или иное изделие или не стоит:
- если изделия выставлены у продавца на фирменных стендах, это значит, что производитель НЕ БОИТСЯ того, что ручки будут МНОГОКРАТНО трогать руками. А это говорит о том, что производитель уверен в качестве покрытия выпускаемых им ручек и надежности работы их механизма.
- если Вы видели рекламную кампанию дверных ручек, можно сделать вывод о том, что производитель вкладывает немалые средства в продвижение своей торговой марки. А это значит, что производитель стремится выпускать качественный продукт, он пришел на рынок всерьез и надолго, он надеется на долгосрочные отношения с потребителем – в противном случае его рекламные затраты просто не будут оправданы!
- если Вы встречали эти ручки при выборе двери у различных производителей дверей, это значит что производители дверей доверяют качеству этих ручек.
Если Вы воспользуетесь этими рекомендациями при выборе ручек, то можно предположить с большой долей вероятности, что купленные Вами ручки не превратятся из красивого элемента интерьера в некрасивый кусок металла, за который вам будет не приятно браться рукой.
Вопрос: Я хочу приобрести ручки Арче, но не могу найти своего города в списке. Подскажите пожалуйста как я это могу купить эти ручки?
Ответ: Ручки ARCHIE представлены во всех городах России, но, к сожалению, на сайте ещё не размещена информация обо всех торговых точках, поэтому Ваше письмо переадресовано региональному дистрибьютору, который назовет Вам все торговые точки, в которых представлена торговая марка.
Вопрос: Хотел составить комплект ручек Арче в цвете белый никель с петлями Арче в этом же цвете, но в магазине мне сказали что петли Арче в белом никеле не производятся и посоветовали установить петли в матовом хроме. Можно ли всё же как-то заказать петли в одном цвете?
Ответ: Действительно до недавнего времени Компания ARCHIE не поставляла на рынок России петли в цвете белый никель (HH), т.к. петли в цвете матовый хром (99) так же удачно гармонируют с цветом белый никель, но с середины 2005 года Компания осуществляет поставки петель так же и в этом цвете. С мнением потребителей не поспоришь :). К сожалению, возможно, ещё не во всех магазинах петли в белом никеле появились в ассортименте, поэтому пожалуйста пришлите нам из какого вы города и мы подскажем, где можно приобрести петли в этом цвете для полной укомлектации ваших дверей.